站在風(fēng)暴眼的廣汽集團，近日宣布全面進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”。廣汽集團董事長馮興亞在2025中國汽車論壇表示：“通過轉(zhuǎn)型、變革、重構(gòu)打贏‘用戶需求、產(chǎn)品價值、服務(wù)體驗’三大戰(zhàn)役，實現(xiàn)廣汽二次騰飛。”
廣汽集團董事長馮興亞
硝煙味十足的汽車市場，確實容不得原地踏步。乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示，今年上半年乘用車零售總銷量達到1090.1萬輛，其中新能源汽車銷量546.8萬輛，市場占比達到50.2%。裂變中的汽車行業(yè)，迎來燃油車與新能源汽車的拉鋸期，進入價格戰(zhàn)白熱化階段。
廣汽集團深刻地意識到，此戰(zhàn)生死攸關(guān)，這一仗必須拿下。
“三大戰(zhàn)役”，廣汽怎么打？
身處改革開放的前沿陣地，廣汽集團一向以務(wù)實、低調(diào)的形象示人。回顧2005年，高品質(zhì)民族汽車品牌的需求爆發(fā)，廣汽隨即召開“長隆會議”，決意發(fā)展自主品牌、為親人造好車，開啟了自主品牌的“第一次創(chuàng)業(yè)”。
20年過去，面對智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車快速發(fā)展的新時代背景，新廣汽開啟自主品牌一體化運營，全力以赴關(guān)乎未來的“三大戰(zhàn)役”。
第一，打好用戶需求戰(zhàn)，構(gòu)建精準高效的大研發(fā)體系。
第二，打好產(chǎn)品價值戰(zhàn)，以科技與安全強化品質(zhì)競爭力。
第三，打好服務(wù)體驗戰(zhàn)，重構(gòu)用戶信賴滿意的營銷體系。
馮興亞表示，“廣汽初心不改，路徑要變。既要堅守自己的原則，確保汽車安全和功能價值底線；同時，更要全面提升對客戶需求的洞察能力、重構(gòu)用戶運營體系，擁抱和滿足用戶核心需求，著力打造情緒價值。”為此，廣汽系統(tǒng)引入了DSTE（開發(fā)戰(zhàn)略到執(zhí)行）、IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）、IPMS（集成產(chǎn)品營銷與銷售）流程體系。
改革不是一蹴而就的，“用戶需求、產(chǎn)品價值、服務(wù)體驗”三大戰(zhàn)役的關(guān)鍵落在用戶身上。轱轆哥認為，只有在產(chǎn)品研發(fā)、營銷服務(wù)等各方面，一切以用戶需求為出發(fā)點，才能真正滿足用戶對智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車的期待。
反思錯誤技術(shù)路線，廣汽糾偏
廣汽在用實際行動證明，理解消費需求，一切從用戶需求出發(fā)才是正道。馮興亞坦誠表示，廣汽過去在技術(shù)路線上選擇有所偏差。“當年我們對客戶的里程焦慮把握不夠精準，認為增程和插電技術(shù)是過渡路線，沒有抓住這些年增程插混技術(shù)高速發(fā)展的機遇。”
插混車型一直被認為是過渡產(chǎn)品，現(xiàn)實是消費者不這樣認為。及時糾正路線的廣汽集團，針對插混車、增程車有新的解決方案。按照計劃，從今年開始，廣汽集團將持續(xù)導(dǎo)入多款增程和插電車型，比如昊鉑HL增程版將在8月正式上市交付。
以及在智能領(lǐng)域，廣汽基于用戶需求，向傳祺向往S7車型的用戶推送了OTA 2.0版本，新增哨兵模式等16項功能。可以看到，如今廣汽在產(chǎn)品層面更懂用戶需求，提升了產(chǎn)品價值，擴大“新戰(zhàn)役”的贏面。
同時，面對智能化下半場的激烈競爭，廣汽集團已完成了前期的技術(shù)積累，今年會下線首款前裝量產(chǎn)L4高度自動駕駛車型，進一步強化其市場競爭力。值得一提的是，廣汽自主研發(fā)的高算力星靈電子電氣架構(gòu)、“基于生成式AI端到端架構(gòu)”的智能駕駛輔助系統(tǒng)等核心智能技術(shù)都已實現(xiàn)量產(chǎn)。
三年“番禺行動”初見成效
2024年年底，廣汽集團正式開啟了三年“番禺行動”，推進自主品牌研產(chǎn)銷一體化運作、構(gòu)建大研發(fā)體系、導(dǎo)入IPD全面變革產(chǎn)品開發(fā)流程，實施干部競聘上崗等一系列改革舉措。
進入到2025年，廣汽集團的改革初見成效，整體銷量呈現(xiàn)出回暖趨勢。尤其是在6月份，廣汽旗下四大品牌的銷量都出現(xiàn)環(huán)比上漲。其中廣汽埃安、廣汽傳祺兩大自主品牌分別實現(xiàn)環(huán)比增長4%、22.4%。合資板塊方面，廣汽豐田6月終端銷量6.8萬輛，環(huán)比增長5.6%；廣汽本田6月銷量超3萬輛，環(huán)比增長123.8%。
正如馮興亞所說，“有的新勢力友商已經(jīng)成為客戶體驗的行業(yè)標桿，更是我們回歸原點、提升服務(wù)的一面鏡子。”為了打好這一戰(zhàn)，馮興亞近期還專程前往深圳拜訪任正非，雙方針對汽車產(chǎn)業(yè)趨勢、營銷創(chuàng)新、客戶洞察、公司改革、合作項目推進等進行深入交流。
眾所周知，廣汽與華為正攜手合作，雙方打造的新品牌華望汽車，已計劃在明年推出兩款新車，動力形式涵蓋純電與增程。據(jù)轱轆哥了解，華望汽車將搭載華為鴻蒙系統(tǒng)、乾崑智駕，華為參與整車定義、產(chǎn)品設(shè)計。
在三年“番禺行動”的引領(lǐng)下，廣汽已從集團組織架構(gòu)、生產(chǎn)制造、銷售體系等全面進行改革。順利的話，廣汽集團將在2027年實現(xiàn)自主品牌銷量200萬輛，迎來二次騰飛。相信打好這場用戶需求戰(zhàn)、產(chǎn)品價值戰(zhàn)、服務(wù)體驗戰(zhàn)，新廣汽將真正迎來蛻變時刻。